E-Ticaret Eleman İlanı Nasıl Olmalı, Doğru Elemanı Nasıl Bulabilirsiniz

E-Ticaret sitesi sahibi olan yada açmayı düşünenler için bu işi yönetebilecek doğru niteliklere sahip iyi bir elemanın hangi özelliklere sahip olması gerektiği ve bu elemanı bulmak için iş ilanında yer alması gereken bilgileri sizler için araştırarak güzel bir çalışma ortaya çıkardık. Bu konu ile ilgili yada e-ticaret için sorularınızı forum bölümümüze konu açarak diğer üyelerimiz ve bu yazıyı okuyan binlerce kişi ile paylaşabilirsiniz.

E-Ticaret sitesi yönetmek için hangi niteliklere sahip uzmanlar Gereklidir?

Öncelikle baştan uyaralım aşağıdaki maddelerin her birisi ayrı birer uzmanlık alanı olup iyi bir e-ticaret organizasyonu oluşturmak istiyorsanız her madde için ayrı bir uzman çalıştırmanız gereklidir AMA özellikle yeni başlayan işletmelerde böyle bir maddi imkan olmadığı için bu durum kadrolu uzmanlarla mümkün değildir. Bu durumu aşmanın en sağlıklı yolu ise nitelikli freelance uzmanlar ile çalışmaktır, Freelance umzanlarla çalışmak hem maddi açıdan daha sağlıklıdır hem de mavcut çalışanların üzerindeki gereksiz yükü alacağı için firma içi çalışan performansına da ciddi olumlu katkı sağlayacaktır.

Şimdi gelelim bir e-ticaret sitesini sağlıklı olarak yönetmek için gerekli çalışanların ne tür ünvanlara sahip olması gerektiğine ve bu ünvanların ne gibi yeteneklere sahip olduğuna

Dijital pazarlama uzmanı

Bu niteliğe sahip kişiler e-ticaret sitelerinin reklam yoluyla ziyaretçi kazanma ve satışları arttırma çalışmalarını yönetirler. Ayrıca site içi kullanıcı deneyimini arttırmak amacıyla yapılacak tasarımsal değişiklikleri ilgili birimlere aktarmak ve anlatmak, site dışında ise ajanslarla yapılacak çalışmaları koordine etmektir.

  • Arama motorları Google, Yahoo, Yandex, Bing gibi arama motorlarında reklam vermek,
  • Sosyal medya platformları facebook, instagram, pinterest, youtube’da reklam ve PR çalışmaları yapmak,
  • Criteo, Adwords gibi reklam ve yeniden pazarlama uygulamalarını kullanarak e-ticaret satış ve dönüşüm değerlerini arttırmak
  • Analytics, Mouse flow gibi analiz sistemlerini kullanarak siteye gelen ziyaretcilerin ve bu ziyaretcilerin etkinliklerini analiz ederek site satış performanlarını arttırmak
  • Organik ziyaretçi sayısını arttırmak için SEO çalışmaları organize etmek.

Grafik tasarım uzmanı

Sitede yer alan bütün görsellerin işlenmesinden ve site dışında sosyal medya ve reklam görsellerinin hazırlanmasından sorumludur. E-Ticaret sitesi için çalışacak bir grafik tasarımcının aşağıdaki işleri yapabilmesi beklenmektedir.

  • Banner tasarımı
  • Ürün görsellerinin düzenlenmesi – ReTouch
  • Sosyal medya paylaşım görselleri
  • Ürün etiket tasarımı
  • koli etiket tasarımı
  • Broşür, Katalog gibi tanıtıcı işlerin tasarımı

E-ticaret sitesi için gerekli tasarımsal işleri yapabilmek için grafik tasarımcıların kullanılabileceği programlar aşağıdaki gibidir.

  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • Adobe After Effect
  • Adobe PremierPro
  • Adobe InDesign
  • Corel Draw
  • 3Ds Max

E-Ticaret site yöneticisi

Sitenin genel yönetiminden sorumlu sitenin sağlıklı çalışması için gerekli aksiyonları alan gelen siparişleri ilgili birimlere ileten uzman kişiler bu unvanı taşırlar. AMA bu kişileri fatura kesmek, sipariş hazırlamak gibi sorumlulukları yoktur. Sitenin sağlıklı çalışabilmesi için e-ticaret site yöneticilerinin belirli bir seviyede programlama bilmesi işletme için faydalı olacaktır. Aşağıdaki listede iyi bir e-ticaret site yöneticisinin niteliklerini bulabilirsiniz.

  • Siteye ürün girişi
  • Sitenin görsel düzenlemesinin yapılması
  • Küçük çaplı kodlama değişiklikleri
  • Grafik öğelerin yerleştirilmesi
  • Gelen siparişlerin işleme alınması
  • ilgili birimlere raporlama yapmak
  • ilgili birimlerden gelen isteklere göre sitede değişiklikler yapmak
  • Sitenin günceliğini takip etmek
  • Müşteri taleplerini ilgili birimlere aktarmak

E-Ticaret sistem yöneticisi

E-Ticaret sitenizin sağlıklı çalışabilmesi için gerekli donanımsal ve yazılımsal bileşenlerin temini, kurulumu, yönetimi, güncellenmesi gibi konuları yerine getiren kişilerdir, Özellikle hazır altyapı kullanmadan kendi yazılımını kullanan firmalar için hayati önemdeki bu pozisyonda çalışacak kişilerin iyi bir eğitime ve yetkili kurumlar tarafından verilmiş sertifikalara sahip olması oldukça önemlidir.

SEO uzmanı

Sitenin organik ziyaretçi trafiğini arttırmak için site içinde kategori ve ürün sayfalarının gerekli ayarlara uygun şekilde yapılandırmasını yapmak, site dışında ise backlink yapsı inşa ederek sitenin doğru kategorilerde yükselmesini sağlamaktır. Bu işi yapan kişiler genellikle ajans yada serbest olarak çalışmaktadırlar ve aylık belirli bir ücret karşılığında hizmet vermektedirler. SEO uzmanı konusunda seçim yaparken mutlaka referans isteyiniz ve çalışmaya başladıktan sonra aylık rapor isteyerek sitenizin yükselişini takip ediniz.

E-Ticaret sitesi yönetiminde çalışacak kişilerin alanlarında uzman olması sitenizin iyi bir performans göstermesi için oldukça önemlidir. Yazımızın başında da belirttiğimiz gibi siteniz için işe alacağınız kişinin yukarıdaki niteliklerin hepsine birden sahip olması mümkün değildir bunun için en iyisi e-ticaret site yöneticisi pozisyonu için nitelikli bir çalışan işe alarak diğer işler için alanında uzman kişilerle uygun fiyatlar üzerinden freelance çalışmaktır.

Ayrıca yukarıdaki nitelikler dışında bütün pozisyonlarda çalışan kişiler firma içi raporlama için iyi derece de Microsoft Office Excel kullanabilmelidir.

Yukarıdaki bilgiler ışığında ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda iyi bir e-ticaret sitesi ekibi kurmak için vereceğiniz eleman ilanında alacağınız elemandan her konuda bilgili olmasını beklemek hiç bir zaman gerçekçi değildir bu sebeple önceliğiniz sistemin sağlıklı çalışması ve müşteri memnuniyeti olmalıdır. Performans ve satış arttırma gibi konularda freelance uzmanlar ve ajanslarla çalışma yaparak hem maliyetlerinizi kısabilir hem de daha iyi bir hizmet alabilirsiniz. Freelance uzman bulmak konusunda ise çevrenizden referans istemek yada internetteki nitelikli platformları kullanmak güvenilir kişiler bulmak için en iyi tercihtir.

Bu konuda daha detaylı bilgi için forum sitemize üye olabilir ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz